Verzending en retour

Verzending

Je kaarten worden met zorg verpakt en verstuurd vanuit Hasselt, met bpost briefpost. We versturen voorlopig alleen binnen België.

• Verzendkosten: € 3,95 voor bestellingen onder € 40.
• Gratis verzending: vanaf € 40.
• Verzending: binnen 1 à 2 werkdagen na je bestelling.
• Levering: daarna 3 à 5 werkdagen onderweg.
• Op tijd voor Kerstmis: bestel uiterlijk 15 december.

Briefpost is niet traceerbaar. Raakt een zending zoek, dan sturen we één keer kosteloos een nieuwe.

Is je bestelling niet aangekomen of beschadigd geleverd? Stuur een mailtje naar laura@lauandlayers.com met je bestelnummer en, bij schade, een foto. Je krijgt doorgaans binnen de 48 uur antwoord.

Retourneren

Niet tevreden over een kaart uit de webshop? Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen, zonder opgave van reden. Zo ga je te werk:

1. Laat via laura@lauandlayers.com weten dat je je bestelling wil terugsturen, met je bestelnummer. Je krijgt dan het retouradres.
2. Stuur de kaarten ongebruikt, onbeschreven en goed verpakt terug, binnen 14 dagen na je melding.
3. Je krijgt het aankoopbedrag en de standaard verzendkosten terug binnen 14 dagen na je melding, via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten met terugbetalen tot de kaarten terug zijn of tot je aantoont dat je ze hebt verstuurd.

De kosten voor het terugsturen zijn voor jou.

Werk op maat

Kaarten, illustraties en drukwerk die speciaal voor jou zijn gemaakt, kunnen niet worden teruggestuurd. Is er iets mis met wat je ontving, neem dan contact op, dan lossen we het op.